生成AI活用普及協会
平素より、弊協会が提供する資格試験「生成AIパスポート」にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度、「2026年8月 生成AIパスポート試験」において、アクセス集中に伴う試験システムのエラーにより一時的に正常に受験できない障害が発生いたしました。受験者の皆さまには、ご迷惑とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
本障害の詳細および対象となる受験者さまへの特別対応につきまして、以下の通りご報告いたします。
想定を上回るアクセス集中に伴うシステム負荷により、試験ページへのアクセスが不安定になり、一部の方が受験を進められない状態が発生いたしました。
加えて、システム復旧のための緊急メンテナンスを実施したため、該当時間帯におきましては一律ですべての皆さまが受験不可となる事象が発生いたしました。
2026年8月31日（月） 22:00 ～ 23:10 頃
（※22:40〜23:10の間は、緊急メンテナンスを実施いたしました。）
不具合が発生した時間帯に受験をされていたすべての皆さまを対象に、現在の受験完了状況を問わず、受験期間の延長または再受験などの特別対応をご案内いたします。
対象となる受験者さまへは、詳細なお手続き方法をご登録のメールアドレス宛へ個別に順次ご案内申し上げます。恐れ入りますが、弊協会からのご案内をお待ちくださいますようお願い申し上げます。
この度は、受験者の皆さまにご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
本件を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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