「2025年2月生成AIパスポート試験」のシステムエラーに関するお詫びとご案内

平素より、弊協会が提供する資格試験「生成AIパスポート」にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「2025年2月生成AIパスポート試験」にお申し込みいただいた一部の受験者さまにおいて試験システムのエラーが発生しておりますことをご報告いたします。受験者の皆さまには、ご迷惑とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

原因調査と対策を進めてきたところ、現在は下記の推奨環境において正常に受験を進行いただけることを確認しております。
万が一、不具合が生じた場合には、改めて下記の推奨環境をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■推奨環境について

・推奨ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox）をご利用ください。
・翻訳ツール（Google Translateなど）をオフにしてご利用ください。
・セキュリティ設定が高いブラウザ（シークレットモード等）では、正常に動作しない場合がありますのでご注意ください。
・ログイン情報が古くなっている場合、正常に動作しない可能性がありますので、一度ログアウトしてから再度ログインをお試しください。

なお、不具合の発生に伴い、復旧をお待ちいただく期間が生じた場合には、相応の受験期間延長についてご案内いたします。

また、不具合が生じたお客さまのうち、受験のキャンセルをご希望される方には受験費用を返金させていただきます。

キャンセルをご希望される場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、下記のフォームよりご連絡くださいませ。
※すでにお問い合わせいただいている方は、改めてフォームへご入力いただく必要はございません。

＜お問い合わせ先＞
https://guga.or.jp/contact/
※キャンセルご希望の場合は、フォーム内にて以下の項目を選択いただけますとスムーズにご案内が可能です。
　Inquiry type：「その他のお問い合わせ」を選択
　Message：「2025年2月試験の返金希望」を選択

この度は、受験者の皆さまにご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
本件を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

「2025年2月 生成AIパスポート試験」のシステムエラーに関するお詫びとご案内

■推奨環境について

「2025年2月生成AIパスポート試験」のシステムエラーに関するお詫びとご案内